Olemme luonnostamme sosiaalisia olentoja. Suhde toisiin antaa meille monia etuja, kuten ymmärrystä, tukea ja lisääntynyttä itsetuntoa. Tästä huolimatta monet ihmiset eivät pysty kommunikoimaan niihin, jotka ovat osa heidän ympäristöään. Syyt voivat olla erilaisia, mukaan lukien jotkin virheet, jotka eivät salli hänen kommunikoida tehokkaasti.
Sen sijaan ovat kehittyneet ne, joilla ei ole ongelmia suhteessa muihin ja tehokkaan kommunikoinnin luomiseen sosiaalinen älykkyys . Jotkut kirjoittajat, kuten psykologi Daniel Goleman, korostavat tämän kyvyn tärkeyttä. Se perustuu kykyyn ylläpitää harmonisia suhteita muiden kanssa luopumatta itsevarmuudesta.
Empatian ja ymmärryksen kaltaiset taidot ovat avainasemassa sosiaalisen yhteyden luomisessa. Kuitenkin Toisen tunteminen turvalliseksi ja ymmärretyksi ei ole aina helppo tehtävä .
Tästä syystä tunneälyn parantamiseen on olemassa joitain työkaluja. Nämä ovat hyödyllisiä vinkkejä tehokkaaseen viestintään ilman liiallista vaivaa. Toteuttamalla nämä ehdotukset käytännössä on mahdollista ymmärtää sosiaalisten suhteiden maailmaa hieman paremmin.
Vinkkejä tehokkaaseen kommunikointiin
Kaikessa vuorovaikutuksessa ei-verbaalinen viestintä on otettava huomioon . Useimmissa tapauksissa se jätetään huomiotta, vaikka se on usein tärkeämpi kuin itse viesti. Eleet, katseet ja kehon asento antavat keskustelukumppanille mahdollisuuden luoda mielikuva siitä, kuka on hänen edessään.
Synkronialla on keskeinen rooli viestintäprosessissa. Daniel Goleman toteaa, että tämä asenne antaa sinun lukea kaikki ei-sanallisia vihjeitä suoraan yksinkertaisesta hymystä. Jokainen, joka ei pysty olemaan tahdissa keskustelukumppanin kanssa, synnyttää heissä epämukavuuden ja outouden tunteen eikä ymmärrä signaaleja, jotka lopettavat keskustelun tai muuttavat sen sävyä.
Nämä sosiaaliset puutteet eivät riipu mistään neurologisesta syystä, vaan oppimisvirheestä. Tällä hetkellä useat ohjelmat käsittelevät synkronian opettamista lapsille ja aikuisille. Joten ne, joilla on tällainen ongelma, voivat parantaa tapaansa kommunikoida tehdäkseen siitä tehokkaamman. Seuraamalla useita indikaattoreita on mahdollista parantaa sosiaalisia taitojamme ja välittää viestiä, joka todella kiinnostaa .
1. Muuta ja esitä kysymyksiä
Kysyminen ja sanamuodon esittäminen ovat kaksi tärkeää sisävuorovaikutuksen näkökohtaa
Parafrasointi taas antaa meille mahdollisuuden organisoida keskustelun kohdat, joita emme ole ymmärtäneet hyvin ja osoittaa omalta osaltamme huomiota . Ilmeisesti puhumme resurssista, joten meidän on kalibroitava huolellisesti sen käyttövoimakkuus ja -tiheys: jos liioittelemme, keskustelukumppani saattaa ajatella, että pilaamme häntä.
2. Anna kohteliaisuuksia
Kohtaukset vahvistavat toisen henkilön pointtia. Hyväksyntälauseet, kuten olen samaa mieltä sanomastasi, vaikuttavat minusta täydellisiltä, pidän kanssasi olemisesta, ovat hyödyllisiä. Voit myös käyttää vähemmän suoria lauseita, kuten Fantastic! tai hyvä!.
3. Osoita empatiaa
Empatia on ominaisuus, jota kaikilla ei ole. Mahdollisuus asettua toisen asemaan parantaa merkittävästi kommunikoinnin sujuvuutta. A on perustettu raportti positiivista emotionaalista myötätuntoa, joka luo ymmärryksen ja luottamuksen ilmapiirin .
Lisäksi keskustelukumppani luo läheisen ja kiinnostuneen kuvan keskustelukumppanista. Koordinointi muiden kanssa takaa viestinnän tehokkuuden.
4. Sopeudu kontekstiin
Tehokas viestintätyyli on hyödytöntä, jos kontekstia ei oteta huomioon. Ympäristö, ihmisten määrä tai keskustelun aihe ovat erittäin tärkeitä. Keskustelukumppanin väittelyä tai kritisoimista tulee välttää muiden edessä, toisin kuin kehuja tai kehuja Hyvin tehty .
Taustaäänien, paikan ja ajan tulee olla mahdollisimman sopivia. Jos huomaamme, että keskustelumme ei johda mihinkään, on parempi siirtää se myöhempään, sopivampaan ajankohtaan.
5. Kunnioita muiden mielipiteitä
Toisten mielipiteen kunnioittaminen on erittäin tärkeää. Toisten arvojen loukkaaminen, halveksiminen tai aliarvioiminen tarkoittaa kypsyyden puutetta. Koko elämämme tapaamme monia ihmisiä, jotka ajattelevat eri tavalla kuin me Satumme keskustelemaan ja keskustelemaan, mutta meidän on hyväksyttävä se tosiasia, että samasta aiheesta on erilaisia näkökulmia .
Ehkä toisten mielipiteitä kuunnellessamme jatkamme ajattelua samalla tavalla, mutta voi myös olla, että ajattelutapamme kyseenalaistetaan. Avoin mieli muutokselle on hyödyllistä tehokkaan viestinnän lisäksi myös itsemme tuntemiseen.
6. Katso toista ihmistä silmiin
On tärkeää luoda katsekontakti keskustelukumppanin kanssa. Sen täytyy olla luonnollinen asia, koska katse on erittäin ilmeikäs elementti. Se saa toisen tuntemaan itsensä kuunneltavaksi, mikä parantaa yhteyttä ja antaa meille mahdollisuuden kommunikoida tehokkaasti hänen kanssaan.
Jos ihminen ei pysty pitämään katsettaan yllä, se synnyttää turvattomuuden tunteen. Jos katsot toiseen suuntaan, kun he puhuvat meille, se osoittaa puutetta kiinnostaa alas katsominen osoittaa, että ehkä valehtelemme .
Tehokas viestintä koostuu 20 % siitä, mitä tiedät, ja 80 % siitä, mitä tunnet siitä, mitä tiedät.
Jim Rohn
7. Älä tunkeudu hänen henkilökohtaiseen tilaansa
Yrittäessämme vahvistaa sidettä keskustelukumppanin kanssa tai vahvistaa asemaamme vaaranamme tunkeutua hänen henkilökohtaiseen tilaan. Jos pääsemme liian lähelle, toisin kuin luullaan, voimme saada toisen tuntemaan olonsa epämukavaksi ja saada hänet muuttamaan pois .
Etäisyyden keskustelukumppaniin tulee mukautua olosuhteisiin tai toiseen henkilöön kohdistuvan luottamuksen asteen ja keskusteltavan aihetyypin mukaan. Emme saa mennä liian lähelle tai liian lähelle, muuten herätämme epäluottamusta.
8. Kunnioita puheenvuoroja
Keskustelun käänteiden kunnioittamisen laiminlyönti ja se, että se on merkki töykeydestä, ei anna sinun kommunikoida tehokkaasti. Sinun on odotettava, kunnes toinen henkilö on lopettanut puhumisen, ennen kuin puutut asiaan. Vuonna viestintää suullinen jokaisen on kunnioitettava puhevuoroaan.
Vihjeet tehokkaaseen viestintään ovat yleensä melko yksinkertaisia. Aluksi ne saattavat tuntua hieman pakotetuilta, mutta kun otat ne käyttöön, huomaat positiiviset vaikutukset. Kommunikointi on synnynnäinen prosessi ja auttaa meitä kohtaamaan maailman rohkeasti.
Bibliografiset viittaukset
Goleman Daniel (2007) Sosiaalinen älykkyys Milan: Rizzoli Editore.
Pääkuva Norman Rockwellin luvalla
