On olemassa eräänlainen vilustuminen, joka kulkee ihon läpi ja vaikuttaa tunteisiimme, syvimpään olemukseemme. Se on kylmyyttä, jonka aiheuttavat ne, jotka eivät huomioi meitä, ne, jotka laiminlyövät meitä, ne, joilla on aina töykeä sana meille tai jotka ovat valmiita tekemään jotain arvaamatonta ja tuskallista. Miksi ihmiset, joita rakastan, satuttaa minua? Vaikka tämä kysymys saattaa yllättää meidät, kysymme usein itseltämme tämän kysymyksen koko elämämme ajan.