Tutkimusten mukaan ei-verbaalinen kieli muodostaa keskimäärin 65 prosenttia viestinnästä . Lähetämme jatkuvasti viestejä silmiemme, ilmeemme, eleemme ja asentomme kautta. Kehonkielen tulkitseminen on välttämätöntä, samoin kuin tietää, että se voi estää kommunikoinnin ja haitata suhteita muihin.
Ei-verbaalinen kieli estää kommunikoinnin, kun se lähettää hylkäämisviestin keskustelukumppanille. Useimmiten nämä viestit lähetetään tahattomasti. Toisin sanoen ne lähetetään ilman, että henkilö on tietoinen siitä.
Ongelmana on, että tietämättömyys ei estä kehon kieltä vaikuttamasta negatiivisesti ihmissuhteisiin. Vaikka tämä kieltäytyminen on tiedostamatonta, se saa vastauksen, joka on itse tiedostamaton. Kyse on siis noin elementti, jolla on voima myrkyttää tai päinvastoin ruokkia suhteitamme . Esittelemme seitsemän esimerkkiä ei-verbaalisesta kielestä, joka estää kommunikoinnin.
Kommunikaatiossa tärkeintä on kuunnella mitä ei sanota.
-Peter Drucker-
Kun ei-verbaalinen kieli estää kommunikoinnin
1. Ulkonäkö
Katse on tärkeä kehon kielessä: se heijastaa paljon meistä ja tunteistamme . Se on kommunikaation keskeinen tukipiste, koska se osoittaa suhtautumista keskustelukumppaniin enemmän kuin mikään muu ele.
Liian kiinteä katse estää kommunikoinnin, osoittaa aavistuksen aggressiivisuutta ja on tyypillistä valehtelijoille. Kun tuijotamme toista ihmistä räpäyttämättä haastamme hänet tai valehtelemme hänelle.
2. Välittömät kasvot: kun ei-verbaalinen kieli estää kommunikoinnin
Ilmettömät tai liian jännittyneet välittömät kasvot lähettävät negatiivisen viestin. Tuntuu kuin puhuja ei todellakaan olisi paikalla, ikään kuin hän ei olisi mukana keskustelussa. vuorovaikutusta joka tapahtuu.
Kun ihminen tekee kasvot, hän on luotettavampi, koska se osoittaa spontaanisuutta ja vilpittömyyttä. Toisaalta, jos se näyttää puulta, sitä käsitellään vastaavasti tai ikään kuin se puuttuisi.
3. Äänen sävy
Äänen sävy kertoo melkein aina enemmän kuin puhutut sanat. Jotkut puhuvat hyvin matalalla äänellä ikään kuin heillä ei olisi oikeutta puhua. Tällä tavalla hän ei tee muuta kuin minimoi oman sanansa tärkeyden.
Toiset kuitenkin aina puhuvat mainos korkea sinulle tunkeutuvat heitä ympäröivään ympäristöön. Tällainen asenne antaa ajatuksen, että he haluavat pakottaa sanansa muille. Tämä estää myös yhteydenpidon.
4. Laita esine suuhusi
Joillakin ihmisillä on tapana laittaa esineitä suuhunsa samalla he puhuvat muille . He pureskelevat kynää tai mitä tahansa muuta esinettä. Joskus he juoksevat sormillaan tai kädellään huulillaan sanoessaan jotain. On myös niitä, jotka peittävät huulensa kokonaan kädellä.
Kaikki nämä käytökset ovat tyypillisiä ei-spontaanille kommunikaatiolle . Itse asiassa epävarmuus johtaa sellaiseen ei-verbaaliseen käyttäytymiseen. On kuin nämä ihmiset etsisivät alitajuisesti viitepistettä, joka antaa uskottavuutta heidän sanomansa.
5. Hymy ei-verbaalisella kielellä
Vilpitön hymy avaa ovet kommunikaatioon. Se tarkoittaa hyväksyntää, lämpöä, myötätuntoa; osoittaa hyvää asennetta keskustelukumppania kohtaan. Jos henkilö ei hymyile, kasvojen vakavuus synnyttää viestintään tiettyä jännitystä.
Ja tekohymy päinvastoin, se on yksi ei-verbaalisen kielen elementeistä, joka estää kommunikoinnin, koska se antaa sanotulle tietyn keinotekoisuuden. Se on helppo tunnistaa: henkilö hymyilee vain huulillaan, ei muilla kasvoillaan.
6. Käsien liikkeet
On ihmisiä, jotka eivät voi pitää käsiään paikallaan puhuessaan. Jos henkilö koskettaa korvaansa kuunnellessaan keskustelukumppania, se tarkoittaa, että hän haluaa estää keskustelun. Se on merkki hylkäämisestä muiden ihmisten sanojen edessä.
Toisaalta, kun henkilö raapia niskaansa sanoessaan jotain, se tarkoittaa, että hän ei ole varma siitä, mitä hän ilmaisee. Siihen liittyy epäilys ja pelko siitä, mitä keskustelukumppani saattaa ajatella. Siksi se tekee epävarma viestintä .
7. Kädet
Ristikkäiset kädet edustavat monissa tapauksissa puolustavaa asennetta: ne simuloivat kilpiä. Tämä periaate ei tietenkään päde tilanteisiin, joissa on erittäin kylmä ja yrität yksinkertaisesti säästää mahdollisimman paljon lämpöä.
Kun kohautamme olkapäiämme, lähetämme viestin epäluottamuksesta . On hyvin yleistä, että tähän eleeseen liittyy kaareva selkä. Ihminen tuntee olonsa todennäköisesti avuttomaksi ja ahdistuneeksi tilanteesta.
Ei-verbaalinen kieli, joka estää kommunikoinnin, osoittaa usein, mitä haluamme piilottaa. Joka tapauksessa eleisiin keskittymisen sijaan on hyvä arvioida ajatuksiamme vuorovaikutuksen aikana.
